Última actualización: 01 DE OCTUBRE DE 2024
¡Bienvenido a PuraCars! Estos términos y condiciones («Términos») rigen el acceso y el uso de la plataforma PuraCars («Plataforma») como mecánico verificado («Mecánico»). Al registrarte como mecánico y usar la Plataforma, aceptas cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar la Plataforma como mecánico.
1.1 Requisitos de elegibilidad: Para registrarse como mecánico, debe tener al menos 18 años y poseer todas las licencias, certificaciones y seguros necesarios para realizar servicios mecánicos en Costa Rica.
1.2 Proceso de registro: Para convertirte en un mecánico verificado en PuraCars, debes completar el proceso de registro, que incluye enviar tu información personal, un comprobante de certificación y cualquier otro documento que PuraCars solicite con fines de verificación.
1.3 Precisión de la información: Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información según sea necesario para mantenerla precisa, actualizada y completa.
2.1 Interacciones positivas: PuraCars es una comunidad que promueve interacciones positivas y constructivas. Como mecánico, te comprometes a mantener una comunicación respetuosa y profesional con todos los propietarios de automóviles («Clientes»).
2.2 Ofrecer y pedir ayuda: La comunidad de PuraCars se basa en dos principios fundamentales: ofrecer ayuda o pedir ayuda en relación con problemas relacionados con el automóvil. Se espera que los mecánicos respeten estos principios en todas las interacciones.
2.3 Prohibición de reseñas negativas: La plataforma PuraCars desaconseja las críticas negativas. En cambio, alentamos la comunicación abierta entre los mecánicos y los clientes para resolver cualquier disputa o problema de forma directa y amistosa.
3.1 Prestación de servicios: Como mecánico, usted acepta brindar servicios mecánicos profesionales y de alta calidad a los clientes. Debe asegurarse de que todo el trabajo realizado cumpla con los estándares de la industria automotriz y con todas las leyes y regulaciones aplicables.
3.2 Disponibilidad del servicio: Usted es responsable de mantener su disponibilidad tal como se indica en el calendario activo de la Plataforma. Si no puede cumplir con un servicio programado, debe notificárselo al Cliente y a PuraCars con prontitud.
3.3 Servicios de emergencia: Los mecánicos pueden optar por participar en la función de llamada de emergencia SOS. Si decides participar, te comprometes a responder con prontitud a las solicitudes de emergencia y a prestar la asistencia necesaria a los clientes en apuros.
4.1 Tarifas de servicio: Los mecánicos recibirán el pago por los servicios prestados a los Clientes a través de la Plataforma. PuraCars deducirá una tarifa de servicio de cada transacción, cuyo importe se especificará durante el proceso de registro.
4,2 Procesamiento de pagos: Los pagos se procesarán a través de un procesador de pagos externo. Los mecánicos deben proporcionar información de pago precisa y actualizada para recibir los pagos. PuraCars no se hace responsable de los errores o retrasos causados por el procesador de pagos.
4.3 Tarifas de suscripción: Es posible que los mecánicos deban pagar una cuota de suscripción para acceder a determinadas funciones o beneficios de la Plataforma. Las tarifas de suscripción no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario en estos Términos.
5.1 Conducta profesional: Los mecánicos deben comportarse de manera profesional en todo momento al interactuar con los clientes y otros miembros de la comunidad de PuraCars.
5.2 Cumplimiento de las leyes: Los mecánicos deben cumplir con todas las leyes y reglamentos locales, estatales y nacionales aplicables relacionados con la prestación de servicios mecánicos.
5.3 Prohibición de actividades fraudulentas: Los mecánicos no deben participar en ninguna actividad fraudulenta, engañosa o ilegal mientras utilizan la Plataforma.
6.1 Disputas de clientes: En caso de una disputa entre un mecánico y un cliente, PuraCars fomenta la comunicación directa entre las partes para resolver el problema de manera amistosa. Si no se puede llegar a una solución, PuraCars puede, a su entera discreción, mediar en la disputa.
6.2 Arbitraje vinculante: Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante un arbitraje vinculante de conformidad con las leyes de Costa Rica. Los mecánicos renuncian a su derecho a presentar reclamaciones ante un tribunal de justicia, excepto en el caso de asuntos que puedan llevarse ante un tribunal de reclamos menores.
7,1 Rescisión por parte de un mecánico: Puede cancelar su registro como mecánico en cualquier momento al darse de baja de la aplicación PuraCars.
7.2 Rescisión por parte de PuraCars: PuraCars se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a la Plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidas, entre otras, las infracciones de estos Términos, las actividades fraudulentas o las conductas que perjudiquen a la comunidad de PuraCars.
7.3 Efecto de la terminación: Tras la rescisión, ya no tendrá acceso a la Plataforma como mecánico y cualquier pago pendiente que se le adeude se procesará de acuerdo con estos Términos.
PuraCars no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja o esté relacionado con su uso de la Plataforma como mecánico. Esto incluye, pero no se limita a, los daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles.
PuraCars se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma como Mecánico después de dichos cambios constituye su aceptación de las nuevas Condiciones.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos Términos, póngase en contacto con PuraCars en PuraCars.com/contact
