La aplicación conecta a los propietarios de automóviles en Costa Rica con mecánicos verificados para obtener servicios de mantenimiento y reparación de automóviles confiables y convenientes.

Ingresa tu ubicación y el tipo de servicio que necesitas en la barra de búsqueda. La aplicación mostrará una lista de mecánicos verificados en tu zona.

Ingresa tu ubicación y el tipo de servicio que necesitas en la barra de búsqueda. La aplicación mostrará una lista de mecánicos verificados en tu zona.

Sí, puede programar una cita seleccionando un mecánico y eligiendo el horario que mejor se adapte a sus necesidades.

Los servicios incluyen mantenimiento de rutina, diagnóstico, reparaciones y asistencia de emergencia en carretera.

Los pagos se pueden realizar de forma segura a través de la aplicación mediante tarjetas de crédito/débito u opciones de pago móvil.

Puedes cancelar o reprogramar citas a través de la aplicación. Consulte nuestra política de cancelación para obtener más información sobre las posibles tarifas.

Tras tu servicio, puedes dejar una valoración y una reseña en la aplicación para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Pura Cars recomienda encarecidamente dejar reseñas solo cuando hayas tenido una experiencia positiva. Si tienes una experiencia negativa, utiliza nuestra opción de moderador de Pura Cars.

Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema o pregunta.

Presente su solicitud a través de la aplicación enviando sus credenciales, certificaciones y referencias. Nuestro equipo revisará su solicitud y realizará una verificación de antecedentes.

Obtenga acceso a una base de clientes más amplia, reciba más oportunidades laborales y administre sus citas y pagos fácilmente a través de la aplicación.

Puedes ver, aceptar y gestionar las citas a través del panel mecánico de la aplicación.

Los pagos de los servicios se procesan a través de la aplicación y se depositan directamente en su cuenta bancaria.

Puede rechazar las solicitudes de servicio si no está disponible o si el trabajo no es de su competencia. Sin embargo, los rechazos frecuentes pueden afectar a tu visibilidad en la plataforma.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para mediar y resolver cualquier disputa entre mecánicos y propietarios de automóviles.

El uso de Pura Cars es gratuito. Somos una plataforma basada en suscripciones.

Usamos el cifrado estándar de la industria para proteger su información personal. Sus datos se almacenan de forma segura y solo el personal autorizado puede acceder a ellos.

No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando lo exija la ley o para prestar nuestros servicios (por ejemplo, compartir su información de contacto con un mecánico para fines de servicio).

Puedes gestionar tu configuración de privacidad dentro de la aplicación accediendo al menú de ajustes. Aquí puedes controlar qué información se comparte y con quién.

Recopilamos información como su nombre, detalles de contacto, información del vehículo e historial de servicio para brindarle un servicio personalizado y mejorar nuestra plataforma.

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta a través de la aplicación. Una vez que lo solicites, todos tus datos personales se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas dentro de un plazo específico.

Todas las transacciones de pago se procesan a través de una pasarela de pago segura que cumple con los estándares PCIDSS para garantizar el más alto nivel de seguridad.

Si sospecha de algún acceso no autorizado o violación de datos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Investigaremos y tomaremos las medidas adecuadas para proteger tu información.

Los datos de los mecánicos también se protegen mediante un cifrado sólido y métodos de almacenamiento seguro. El acceso está restringido únicamente al personal autorizado.

Supervisamos la actividad de los usuarios para garantizar el cumplimiento de nuestros términos de servicio y para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Todo el monitoreo se realiza de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Utilizamos sistemas avanzados de detección de fraudes y revisamos periódicamente las transacciones y la actividad de los usuarios para prevenir y abordar cualquier comportamiento fraudulento en nuestra plataforma.